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一是优方案，重服务。编写《疫情防控办税服务工作方案》《疫情防控办税服务温馨提示》《延期申报核准事项热点问答》等“两方案、两提示、两问答”宣传资料，确保防控期间工作不断、标准不低、服务不减。二是广覆盖，准对接。持续推进免费“票E送”和邮寄代开，通过“税邮合作”，将5000余份“两提示”、支持疫情防控税收政策和发票打包投递至全区使用发票纳税人，实现政策宣传广覆盖；走访辖区主要商圈经营管理部门，利用商圈管理模式优势，将3000余份税收政策精准送至复工纳税人手中。三是重推广，强力量。通过微信公众号、网上税务局等途径推广“非接触式”办税服务，进行网上办理和线上解答；针对网上办税、咨询量激增，抽调骨干人员至12366小呼中心，确保人员充足、解答准确、服务优质。
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