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为持续提升纳税服务水平，沿滩区税务局坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，积极推动政务服务“好差评”工作落地见效，进一步增强纳税人缴费人的获得感。
注重硬件设施夯基础。按照省局、市局做好政务服务“好差评”工作要求，根据办税服务厅实际，采购触屏式评价仪设备，组织信息中心工作人员对现有硬件设施进行优化配置，按照省局技术标准和数据参数在规定时间内安装测试完毕，确保“好差评”系统流畅运行。目前，区局办税服务厅接入“好差评”评价系统窗口10个，自助办税终端4台，均能正常使用。
注重宣传引导促主动。组织办税服务厅工作人员及时学习“好差评”操作手册，确保办税服务一线人员懂操作、会引导；通过税企微信群、QQ群等线上渠道，积极推广“好差评”评价系统，同时利用办税服务厅宣传栏、电子显示屏等宣传“好差评”试点工作通知，扩大宣传面，让更多的纳税人缴费人主动参与“好差评”评价，及时掌握纳税人缴费人对税务服务的体验和诉求。
注重结果反馈抓整改。将“好差评”评价结果作为改进税务服务的重要依据，认真分析研究纳税人的评价和诉求，对纳税人给出的“差评”和反馈的涉税热点难点问题，及时登记并跟踪回访，详细了解原因，认真调查分析，切实整改提升，不断优化服务质量，提高纳税人缴费人的满意度和参与感。
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