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自“人民阅卷?广安行动”发起以来，广安区税务局办税服务厅坚持立足本责本业，以纳税人关系最密切的窗口服务工作为切入点，通过优化办税环境、强化业务素质、简化办税流程等多种方式提升办税服务能效，真正让纳税人放心满意。
优化办税环境，让纳税人舒心。区局办税服务厅于8月3日正式搬至官盛新区广安区行政审批局2楼，大厅按职能划分成办税引导区、咨询辅导区、资料预审区、办税服务区等区域，同时，设置大型电子显示屏、20台外网电脑、4台网上自助办税终端机，以及6台24小时“不打烊”的自助办税终端机。创新采取“14+5+10”（14个综合服务同伴窗口+5个专业窗口+10个专职引导咨询辅导人员）的人员配置模式，制定《办税服务厅岗位职责》，根据各岗位业务内容对操作环节和处理流程及时进行优化，着力打造办税流水线。
强化业务素质，让纳税人放心。注重提升文明窗口服务质量，坚持以提素质、促发展为目标，全面学习贯彻党政政策，坚持学习为先勤履职，将提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，通过制定学习培训计划，利用“早间晨例会”“午间半小时”“干部夜校”等方式常态化开展“实操+业务讨论”双学习，每月实行“实测+考评”一考一通报的方式，达到以学促优、以优促强的目标。在长期文明创建实践中，区局办税服务厅先后被评为全国“巾帼文明岗”、广安市青年文明号、广安市先进办税服务厅。
简化办税流程，让纳税人省心。大力宣传“非接触式”办税模式，辅导纳税人使用电子商务局、四川税务APP和自助办税终端等线上办税服务，努力实现发票代开邮寄送达、税种申报、社会保险等185个涉税缴费项目全程网上办。坚持简化现有办税流程，推行“承诺制”容缺办理，探索三证合一信息补录+发票领用的“套餐式”服务，设立注销专窗，实行涉税事项集中处理，压缩办税时间，建立并落实领导值班制、首问责任制、一次告知等制度作为纵深推进纳税服务的体制保障，确保纳税人办税无难点、堵点和痛点，服务能效得到更进一步提升，纳税人的获得感再次升级。
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