
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
近日,全省税务系统纳税人满意度情况出炉,阿坝州税务局位居全省第二。为切实提升纳税服务质效,阿坝州税务局立足地区实际,以“四个强化”探索完善网格化纳税服务新路径,统筹推动疫情防控和服务经济社会发展。
强化组织领导,网格化服务全覆盖。成立优化税收营商环境提高纳税人满意度工作领导小组,层层压实工作责任,明晰任务分工,构建横向到边、纵向到底、覆盖全面的“州局—县局—分局”三级纳税服务网格。州局党委召开6次专题会议,制发《阿坝州优化税收营商环境提高纳税人满意度工作方案》,细化42条便民办税举措,按纳税人行业、类型、规模,精准服务到位。
强化协同共治,网格化服务拓外延。积极向党委政府汇报税收工作,持续巩固政府主导、部门协同、各界参与的协税护税工作格局,相关工作得到州委州政府主要领导肯定批示3次。以“数”治税,依托州政务云平台,集成市场监督管理、公安金盾、银行金融等部门数据,强化数据全链条分析运用,切实提升税收治理能力。
强化宣传辅导,网格化服务提质效。建立税收宣传融媒体矩阵,紧扣房土两税优惠政策、财产损失企业所得税税前扣除、农畜产品初加工等热点政策,制播《卓玛办税》宣传动漫2期,阿坝日报、阿坝州电视台、阿坝在线等地方主流媒体广泛推介,引起良好反响。借鉴延续“两联一进”“四三制”包联等行之有效的工作方式,对旅游、物流、水电、医疗卫生等重点行业纳税人进行“一对一”政策辅导,助力企业复产达产。化危为机,多渠道加强“非接触式”办税缴费引导,促进纳税人缴费人养成网上办税缴费习惯,全州涉税事项网办率达97.4%。
强化问题整改,网格化服务强弱项。坚持问题导向,全面梳理纳税人办税难点、堵点问题,举一反三、抓好整改。目前已整改到位21个。不定期对基层办税服务厅运转秩序、窗口设置、人员着装等进行在线检查,通报整改问题16个。扎实开展干部纪律作风大讨论,聚焦“学习流于形式,浅尝辄止;大局意识不强,各自为政”等六类问题,发动全系统干部职工深刻自我剖析检视,教育引导干部职工自觉转变思想观念、端正工作态度,切实履职尽责。