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立足问题整改，对标纳税人缴费人所期所盼，凉山州税务局在“税收营商环境提升年”，做好“保”“稳”“便”三篇文章，竭尽全力打造更优税收营商环境。
送上保企“及时雨”，增强纳税缴费动力。一是全面优惠政策。上半年，全州税务系统不折不扣落实好老政策及新出台的各项减税降费政策，5701户纳税人享受到提高小规模纳税人免税标准减免增值税政策，为329户次困难中小企业办理延期申报，切实减轻企业负担。二是深化“银税互动”。在原有合作的基础上，与凉山州农业银行接洽“银税互动”工作，推出线上“税银E贷”银税贷款产品，为纳税信用等级好的企业协商解决资金难题。截至2020年５月末，银税合作贷款户数215户，解决企业复工复产贷款需求燃眉之急。
送上稳企“定心丸”，解决纳税缴费难题。一是牢树服务意识。围绕“战疫情促发展 服务全面小康”主题 开展便民办税春风行动，开展问需解难大走访。梳理了28个工作事项，80条工作内容及措施，支持疫情防控，帮扶企业纾困解难，积极推动企业复工复产，服务国家发展战略，优化税收营商环境。全州181个网格小组走访29865户纳税人缴费人，收集纳税人缴费人意见建议212条，并予以及时回应和解决。二是化解迁移注销难题。按照要求，积极做好个体工商户承诺制税务注销、简易注销等推行工作，进一步减少报表资料报送，探索应用电子印章、电子签名等技术，方便市场主体自由流动和退出，真正解决迁移难、注销难问题，夯实筑牢纳税缴费基础。
送上便企“新动能”，优化办税缴费体验。一是拓宽办税缴费渠道。结合凉山实际，推行高频业务全量、全程、全面网上办，提升网上办税缴费比例，提高电子税务局注册率，通过网上办理、邮寄配送、自助办等“非接触式”方式办税，实现支付宝、微信和云闪付聚合支付缴费。上半年，全州纳税人首次领票平均时间在1.5小时内，电子缴款比例98.05%，退税平均时间1.02天，发票非接触式办理比率达到95.61%。二是提升服务支撑能力。将金三、电子税务局等系统操作运用培训和辅导作为一项长期性的基础工作，采取多渠道、多形式和多层次的学习，保证各岗位人员能正确使用、熟练掌握各项办税缴费平台。全力推行网格化管理，更好地为纳税人缴费人开展宣传辅导、培训指导，强化税收信息化建设，增强税务部门对纳税人缴费人的支撑辅助作用，全面提升在线服务支撑能力，努力实现征收服务便利化，提升办税缴费体验。
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