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2019年上半年全市消委系统受理交通工具类消费投诉601件，其中家用轿车投诉445件，占该类投诉的74%。问题主要表现为：一是共享汽车退押金难，目前该类投诉的投诉量明显增加，须引起我们的高度重视；二是汽车销售收费项目未明示，消费者在贷款购买汽车时，服务费、代办费等办理贷款环节产生的收费项目未事先向消费者明示，也未告知消费者该费用包含哪些服务；三是贷款购车指定购买保险；四是汽车维修乱象丛生，钻消费者缺乏汽车专业知识的空子，小病大修等问题突出。
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