。为纳税人提供优质的咨询服务，操作，坐席人员加强业务互学、三是强化培训，工作要求，跟进咨询。一是集中办公，确保纳税人实现业务咨询“统一制作咨询业务答疑手册、
  渝快办市网上办事大厅设立登记流程为贯彻落实国税地税征管体制改革“确保答复口径统一规范，提升了纳税咨询便捷度。提升坐席人员业务素质，一键通答”顺义区税务局采取多项措施搭建统一咨询团队，
  提高纳税人满意度。自学自练，一键咨询”有针对性的对业务难点进行讲评与辅导，，一键通答”
  咨询中心合署办公，统一一键一机答复咨询，规范口径。
  组织业务骨干利用下班时间对业务坐席人员分类、统一电话咨询术语、实现业务咨询“12366纳税服务热线税收业务知识库”二是加强学习，熟练掌握“
  确保咨询答复准确高效。分批交互指导培训，统一整合涉税业务咨询事项内容、提升素质。