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2月9日，遂宁市政务服务便民热线中心12366纳税服务分中心正式挂牌，遂宁市政府服务热线中心主任罗红光、国家税务总局遂宁市税务局党委委员、副局长何国川出席挂牌仪式并共同为分中心揭牌。
罗红光对12366纳税服务热线的规范、便民、优质、高效给予充分肯定。罗红光指出，成立市政务服务便民热线中心12366纳税服务分中心是优化政务服务便民热线、提高为企便民服务效率和水平的重要举措，12366作为市政务服务便民热线要落实以下工作要求：一是提升服务能力。要相互借鉴热线工作的好经验、好做法，不断提升咨询服务标准化、规范性、准确率、满意度水平。二是提升服务效率。12366纳税服务分中心将借助市大数据平台，充分享受横向、纵向的各类数据资源，全面了解、准确掌握各区域各类型纳税人缴费人不同时段涉税需求、关注热点，增强工作针对性。三是拓展服务时长。在条件成熟时，12366将比照12345服务模式，提供“7×24小时”人工服务，实现纳税服务“不打烊”。
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