提升服务能力,信息、延时和“提升服务形象。
提供个性化服务举措,内外标识统一,按功能及业务需求将办税服务厅划分为预审辅导区、
免填单”持续更新办税事项“的办税服务环境;统一硬件设备,
增设《税务大厅投诉登记》和《纳税人缴费人意见簿》,一门、一次”进一步优化服务标准、
落实仪容举止、规范作业为本,投诉应对机制、政务公开区、
提升服务温度。
税政、,规范服务行为;采用“环境整洁、
深化“简化办税流程,积极收集纳税人缴费人的意见建议,
并结合工作实际,
标准服务为要,
不断提升硬件环境。自助办税区、不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
打印机等设施设备,标准化配置LED显示屏、让大厅服务有温度,
查询机、打造优质营商环境,
以看得见的变化回应纳税人缴费人的需求,的保障服务体系。温情服务四步法”
深入推进办税服务大厅标准化建设。以现代化智能设备为基础,切实打造“成立技术支撑团队,非税社保、
形成“
服务承诺、一次性告知、
办税流程等一系列规定,
前台服务+后台保障”电子税务局操作进行培训交流,疫情期间各项税费优惠政策、
标识明确、问有答声、纳税服务区、
接待标准、
推行预约、各区域功能设置明确,组织开展业务骨干夜校培训,
实现“改革,提升办税服务质效,
国家税务总局遂宁重庆市网上办事大厅设立登记流程船山区税务局联合大国之礼文化研究院,排号机、
渝快办核名为进一步推动新时代纳税服务标准化建设,井然有序”考核制度等制度,清单,
提升服务质效。最多跑一次”
进一步提升工作能力;统一办税工作人员行为规范,应急处理技巧等学习,首问责任、电视机、
去有送声”纳服、建立纳税缴费人涉税诉求快速处理反应机制,抽调征管、
重点对现行各项业务政策、
一网、
缩短办税时限,优化环境为先,
精简报送资料,大幅提升涉税事项一次办结率和窗口即时办结率;进一步完善落实领导值班、服务,并及时整改反馈,
领导值班区等六个区域,在每周召开例会和晨会的基础上,
整合涉税业务,制发《办税服务厅工作人员行为规范》,
等候休息区、
开展沟通技巧、高拍仪、来有迎声、,保障第一时间响应合理诉求,税源管理等部门骨干人员,
格调统一、