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为切实落实县委政府部署“天府通办”软件推广工作目标,进一步提高网上政务服务能力,打通从“马路”到“网路”的最后一公里,井研税务局在征期结束后纳税人分散的情况下,充分发扬担当奉献精神,主动上门,以抓铁有痕的工作态度,立说立行,全力推进“天府通办”APP实名注册工作,“三个好”实现从单位职工到辖区内纳税人宣传全覆盖工作。截止12月31日,全县企业法人注册868户、个体工商户1200余户,共计安装注册2068户。
下好单位内部先行棋。县税务局在局长的统一指挥下,成立以分管领导为组长、内设股室和分局为成员的专项工作领导小组,精准锁定工作目标,组织内部职工和外部纳税人一起,全面落实“天府通办”APP实名注册工作。制作并下发操作流程图,及时收集整理经验技巧,有效降低安装注册时间成本。通过干部职工微信群、电话等24小时在线解决安装注册过程中的问题,提高安装注册成功率。成立帮帮团,对不会操作或者不能通过微信或者QQ视频线上沟通解决问题的干部职工进行一对一、面对面辅导,确保“能安尽安”,在全局干部职工心手相连、互帮互助中实现安装注册率100 %。
布好线上线下宣传网。责任落实具体化。按照各税务分局纳税人户数结合县政府下达工作目标分配目标任务,并纳入年度组织绩效目标。各分局长为第一目标责任人,统领辖区内纳税人安装注册工作。建立统计台账,每天对注册情况进行动态调整并通报至各税务分局,确保工作按进度保质保量推进。宣传辅导多元化。通过线下“上门辅导”、线上微信及QQ视频辅导,与纳税人达成思想共识并主动安装注册。通过15个纳税服务QQ群、税企交流微信群等各类工作群,及时向纳税人推送个人、企业法人快速注册操作指引等信息,实现全县纳税人全覆盖;通过手机短信、钉钉等及时提醒纳税人进行实名注册,累计发送短信 5651条。
打好冲刺阶段攻坚战。12月31日晚,组织5个宣传小分队,讲担当、讲奉献,加班加点实行“扫街”模式对城区内的街道进行遍访,税务蓝成为一道靓丽的风景线。税务干部广泛宣传、悉心指导未安装注册的个体工商户进行实名注册,累计新增注册135户。结合县疫情防控指挥部的工作部署,积极宣传“非接触”办税缴费办事工作理念,鼓励大家多走“网路”少走“马路”,提高办税缴费效率。同时,将充分利用征收期,与税收宣传相结合常态化开展软件推广应用,不断提升服务质量,增强纳税人的幸福感。