- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
为解决办税缴费过程中的堵点、痛点、难点问题,江安税务充分运用“丁税宝”搭建税企沟通新平台。
宣传推广有力度。组织工作人员批量将纳税人导入“丁税宝”,通过税企QQ群、微信群、发布群公告和群内消息、打电话等形式全面宣传介绍该平台的各项功能、使用步骤、激活流程等。对新登记纳税人现场辅导,帮助激活进入该平台,确保县域内所有正常状态的纳税户全部导入“丁税宝”平台。
在线答疑解难题。"丁税宝"上线后,根据各分局职能和管辖范围建立了税企沟通群,在每个群里添加税收管理员、业务股室工作人员和机器人"税小咨"以及远程咨询中心的办税辅导人员,实现税务人员专业解答和机器人24小时不断档在线答疑。要求税务人员既要知晓税收政策,还要掌握"非接触式"网上办税缴费事项办理流程,确保纳税人的每一个问题都能及时准确地回答,帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作。
直播培训优服务。为满足纳税人“即学即知”培训需求,由远程咨询中心牵头,成立“橙乡税语”闪训课堂,每周根据最新的税收政策和热点问题以及近期的办税须知等内容,筛选出实用的直播要点,进行在线直播,团队协作在线回答纳税人的相关问题,纳税人可根据需求回放观看。目前已在“丁税宝”平台开展6期直播,获得点赞数1.3万次。
截至9月29日,辖区纳税人加入并激活“丁税宝”平台人数已达71.89%,税务人员通过“丁税宝”为纳税人解答政策以及辅导电子税务局办税、电子发票领用、下载、开具等事项达3000余次。