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为进一步落实好减税降费税收优惠政策,扎实推进疫情期间各项税费优惠政策落实,雨城税务本着便捷高效的原则,积极稳妥做好退库服务“最后一公里”工作。
一是全面提速退库办理工作。全面落实疫情期间退库工作要求,采取“逐户核实、批量处理”的简易流程办理疫情期间产生的滞纳金、罚款退库工作;对出口退税企业实行“即到即办”,加快全区出口企业退税办理速度;确保所有退税信息3个工作日内开具收入退还书,为纳税人、缴费人提供更加高效便利的退库方式,提升纳税人、缴费人满意度,切实增强纳税人的办税体验感和获得感。
二是加强退税业务培训。加强对各分局办理退税人员的业务培训,对不同原因不同税种退税要求资料进行梳理,将不同业务办理需求资料整理成模板挂行业网,畅通内部工作流程,确保退税业务各个环节无堵点、岗责无缺漏、办理无拖延。
三是密切跟踪退库过程。安排专人负责退库工作,对接金库。对已经推送金库的信息定期进行跟踪;对金库退回信息立即更正;对退库失败退回的,及时查找原因,解决问题。如属纳税人信息错误,立即通过微信、电话等“非接触式”渠道联系纳税人更正并重新办理退库,确保退税效率。