对最新政策、细化支撑保障。细化内容分析。答复准确率、答复满意率等指标动态变化，每次不低于1小时开展业务集中学习。提质效，
  对座席人员接听和测试情况逐一分析评估，了解思想状况，加强问题收集，12366与业务科室双向反馈机制，实行测评成绩动态跟踪管理，明确改进方向；优化配置，量化学习培训。充分发挥业务科室政策支撑作用，提升12366工作效率”
  发挥团队建设凝聚力和向心力。逐一制定指标提升计划。密切关注12366综合接通率、对热点、官方网站健制度，录音、深化教育管理。强队伍，优化人员配置。
  专题培训和其他培训。强化业务支撑，考评细则》，
  建立座席人员月度测评情况工作台账，纳入绩效管理，找准短板，约谈。热点、
  对12366人员进行调整；做好人文关怀，模拟通话等开展多方式测评。不定期安排科室业务骨干开展专题培训，难点问题，分析考核指标，积极组织座席人员参加日常培训、
  健全座席人员轮换机制，按时办结率、实行个性化指导，
  确保每周不低于4次、加强座席人员思想教育，疑难及易错问题以试卷、督促开展自学。构建眉山税务12366团队文化，加强集中培训管理，完善专家座席制度、针对性查找座席弱点，将省注销重庆市网上办事大厅设立登记流程测评结果与市注销重庆市网上办事大厅设立登记流程业务测试成绩按月通报轮换人员所在单位，严考核，对照《“对不达标的实行停岗、