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3月31日,资阳税务各县(区)局税费服务支持中心全面上线运行,为进一步深化“放管服”改革、优化税收营商环境、促进税费服务水平再升级夯实了基础。
一是高度重视,认真组织。按照总局、省局要求,市县两级税务机关主要负责人亲自部署,分管领导靠前指挥,纳税服务部门认真研究,确保建立支持中心可能遇到的职责划分、人员配置等问题得到梳理和解决,统筹推进相关工作。
二是结合实际,因地制宜。结合本市办税服务厅均入驻政务大厅及部分单位纳服股入驻办税厅的实际情况,灵活采取将支持中心设置在办税厅和纳服股两种模式;根据户窗比等数据推算支持中心业务量,按照人随事走原则合理设置4-7人的支持队伍;协调场地,合理布置办公区域,统一标识标牌等环境打造,做好硬件设施配备。
三是做实做细,逐步推进。设置综合管理岗、综合服务岗、业务支持岗、分析监督岗四大岗位,做好宣传培训、信息推送、系统操作咨询、后台流转事项办理、需求管理、运维处理六大职责。开展集中办公,进一步细化流转事项、梳理业务流程,持续优化支持中心建设,确保其高效运行。