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近日，纳税人査女士致电12345政务热线，对雁江区税务局办税服务大厅工作人员尽职尽责、热心周到的服务态度表示了感谢。
办税服务大厅是面向市民的服务一线，是最能直接体现群众办税体验感和满意度的窗口部门。2020年以来，雁江税务不断强化服务意识，实行延时服务制度，切实提升纳税人满意度。3月4日下午，纳税人査女士到达雁江区政务中心的办税服务大厅办理“退休补缴医疗保险”业务时已临近下班，査女士十分焦急，税务窗口工作人员张泽梅见状，主动询问情况，在下班时间提供延时服务，全程引导辅助査女士完成退休补缴，圆满办结该业务。
进入“十四五”时期，为贯彻落实总局高质量推进新发展阶段四川税收工作的要求，雁江税务不懈努力，充分了解群众办税缴费痛难点，采取“一”字诀创新服务方式，贯彻提升服务质效的“一次办结”制初衷，让涉税业务“好办理”，让纳税人“少跑动、不着急”。下一步，雁江税务将持续秉持群众需求摆首位，群众诉求放心间的工作理念，服务好每一位纳税人，把办好事、办实事落到实处，为四川税务和资阳税务的新发展、新征程贡献自己的力量。
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