为高质量做好2021年绩效管理工作，青白江税务总结经验成果，坚持以力争一段为目标，以夯实基础为抓手，以创先争优为重点，切实改进完善制度体系和过程监控，充分发挥绩效管理“抓班子、促落实，推动高质量发展”的作用，不断促进税收工作提质增效。

一手抓基础，促进主体指标少失分。一是着力绩效改进，直击痛点补短板。针对2019年纳税人满意度指标失分高，严重影响考评结果的情况，2020年，区局高度重视，剖析原因、把准症结、逐一整改，围绕提升“纳税人满意度”考评成绩， 先后召开11次专题检视会。落实了“智能问税”云平台、“非接触式”办税等改进措施，将整改情况纳入区局重点考核指标。在2020年全省纳税人满意度测评中，跃升至全市第3名，切实发挥了绩效管理“紧箍咒”“指挥棒”作用。二是着力过程管理，聚焦重点夯基础。事前，建立绩效任务承接制度，制订《指标责任分解表》，使考点任务全部细化到岗到人，确保市局考核指标全面落地；事中，推进绩效服务提醒制度，按月推送《绩效重点指标考评提醒单》，明确下阶段考评重点，有效避免了迟报、漏报等低级失分；事后，固化绩效责任分解制度，通过点对点走访并发送《绩效考评失分责任分解落实通知书》，督促牵头单位分析失分原因，分解失分责任，制定整改措施。对落实工作不到位的部门按2倍放大扣分，充分体现工作实绩的差异，绩效导向更加明确、更具引领性。目前，在市局已考评指标中，区局主体指标得分在22个区（市）县局中位列第四位。

一手抓创建，促进创先争优多加分。一是着力健全机制，提升荣誉层级。实行以上率下，层层落实责任。一把手亲自牵头创先争优，亲自带队向地方党委政府、组织宣传、工青妇等部门汇报沟通相关工作，争取高层级荣誉的创建指标。分管局领导根据各自分管职责划片包干，按照荣誉创建、通报表扬、经验交流分类督促指导对应工作。实行创先争优定期汇报机制，纳入每月局务会绩效管理议题，向区局党委专题汇报创建工作措施、问题建议等进展情况，实现创先争优与税收中心工作深度融合，一体推进。2020年，新创“全国文明单位”等2项省部级荣誉，“成都市劳动模范”“四川省五四红旗团支部”等3项市厅级荣誉。二是着力氛围营造，鼓励多点开花。面对“加分项目既考质量又要数量”的新要求，区局主动加压，跳起摸高，发动全员参与，鼓励全局干部“荣誉必争、逢旗必扛”。在年初即梳理下发可争创的主要表彰奖励表扬项目，制定短、中、长期规划，确保干有方向，抓有目标。充分凝聚群团组织的力量，在疫情防控、脱贫攻坚、文化建设等工作中多点位协同发力，兼顾集体和个人，形成齐头并进的局面。2020年，区局获全市税务系统优秀税务文化项目三等奖。新创区级对口帮扶省内藏区工作先进集体、新冠肺炎疫情防控工作中表现优秀的青年组织、“模范机关”创建示范点位等16项市厅级以下荣誉。