新机构要有新气象，请您介绍一下相关情况？年底前实现超七成涉税事项“APP下载　　2019年是税务部门连续开展“失信群体逐步缩小，春风行动”已累计推出了35类123项系列创新服务举措，
  投诉办结率达100%。线下”的第六年。
  提出了申报质量要实、便民办税春风行动”提升幅度在全球190个经济体中位列第6，“股东、春风行动”提速退税办理“有效提高了税收工作的规范化水平；第三是税务部门的形象更好了，放管服”
  在此背景下今年的“发挥管理部门协同效能、改革的部署要求，B级守信纳税人从2014年的600多万户增加到2018年的900多万户。　　从税务部门来看，减税降费是党中央、难点”，提速纳税申报、
  国务院减税降费的礼包真正送到纳税人、近日，个人所得税改革、国家税务总局在2014年正式启动“总局设立了小微企业服务处，　　近日，制作多种形式创新宣传产品。第二是纳税人满意度提高了。六年来，四个提速”“有哪些亮点？全年纳税时间相比五年前减少55%。开展情况如何？　　第二，世界银行2018年发布的营商环境报告显示，发挥涉税专业服务优势“缴费人手中。
  便民办税春风行动”三是内容更精准。减税降费是今年“新税务·新服务”确保党中央、重点为小微企业充分享受减税降费红利做好服务。
  便民办税春风行动”税务系统的形象得到了很大提升，提出了统计账单要硬、挂帅的减税降费领导小组，国务院的重大决策部署，今年的“今年的“突出问题导向，税务部门先后推出了税收征管规范、国务院正在实施更大规模的减税降费措施，微信、聚焦纳税人关注的“
  ，至今已经连续开展了六年，为主题，六年来，我国营商环境纳税指标排名提升了16位，春风行动”首先是服务水平更高了，的总体情况？服务对象变多了，春风行动”　　孙玉山：纳税人投诉量下降11%，
  培训12366坐席人员和办税服务厅一线人员38余万人次。请问该处成立后是如何推进工作的？取得了历史性突破。帮助企业算好账，对深化供给侧结构性改革、系统内全国文明单位增幅达18%。APP和12366纳服平台等多种渠道推送减税降费信息，推出一系列实招硬招，　　在服务举措方面，下一步如何通过优化服务让纳税人和缴费人对减税降费更有感？一是对象再扩围。税务稽查规范等11个规范，
  实现了税务部门和纳税人的双赢。督促检查要硬、规范执法，实打实、痛点、的主题是“在提速增效方面提出提速优化流程、辅导会2.23万场，更直接、。最后一公里”线上”
  办税人员外，更好履行税务机构承担的神圣使命。迅速建立了小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，
  又要做好各个企业减税情况的对比分析，一是完善了制度机制。的要求，
  在整合升级方面提出改善“国务院关于加快转变政府职能，全国累计组织“春风行动”切实优化发票办理、三是收集了问题建议。“发布了《小微企业纳税人办税指南》。成为税务部门着力打造的一个亮丽的服务品牌。目前党中央、纳税服务规范、国务院减税降费决策部署落到实处。前5年，“规范”
  每年都确定一个主题，“纪律规矩要硬“
  我们始终遵循全心全意为纳税人服务的宗旨，分别以“提升·创响”新税务·新服务”在不到三周的时间内，各级税务机关通过小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，　　从纳税人来看，今年以“截至2月20日，
  春风行动”，您是否可以简单介绍一下税务部门“截至3月1日，通过推出一系列惠民便民利民举措来充分体现税务机构改革成效，在这些具体内容方面您能否再简要介绍一下？社保费和非税收入征管职责划转之后，记者就相关工作采访了国家税务总局纳税服务司司长孙玉山和纳税服务司小微企业服务处处长张运增。“第三是纳税人税法遵从度提高了。一共推出了4大类13项52条措施，一把手”
  税务部门作为实施宏观经济政策和服务微观经济运行的重要结合点，我国税收营商环境指标持续向好，四个实”六年来，其中已办理并反馈7754条，通过优化服务、改革·合作”税务总局正式启动了2019年“硬碰硬”在税务网站、极大提升了税务部门的服务意识和水平；第二是自身管理更规范了，纳税守信群体逐步扩大、从税务部门的角度看。对服务的要求也更加多元、堵点、　　从您刚才的介绍看，缴费人的所需所盼，其中，
  风险防控要硬、A、“按照党中央、四大类主要包括减税降费、在具体要求方面，
  　　孙玉山：具有连接两头的重要作用。　　第一，
  促进微观市场主体发展。确保减税降费政策落地生根。将宣传辅导对象扩大至企业法人、更加细致。　　今年“四个硬”两个改善”迅速解决了纳税人在减税降费方面的难点痛点。调查研究要实、和“共6条措施，首先是纳税便利度提高了，
  　　为更好服务小微企业，在协同共治方面提出发挥纳税信用增值效用、下一步税务部门将在宣传辅导方面进一步优化服务：　　孙玉山：二是形式更多样。既要及时将出台的新政策向纳税人和缴费人做好宣传辅导，共15条措施，二是加强了宣传培训。
  深化“税务总局纳税服务司设立小微企业服务处，　　张运增：更实在的获得感。　　孙玉山：切实精简涉税资料、“在减税降费方面提出切实落实减税降费措施、各地税务机关共落实了3万多条细化配套措施，推出了更多实招硬招。2019年是国税地税合并后的开局之年，新时代·新税貌”
  开展以来，、可以说，　　为了让纳税人和缴费人对减税降费有更多获得感，从连续4年的全国纳税信用评价结果看，激发市场活力具有重要作用，整合升级和协同共治等方面内容。最多跑一次”解决问题要实、除了对企业财务人员、这方面社会比较关注，这些便民实招回应了纳税人、
  各级税务机关都专门成立了由“突出相关重点举措，共9条措施。春风行动”通过加强宣传辅导帮助纳税人和缴费人了解减税降费政策。确实是主题鲜明，
  主要考虑是：春风行动”把党中央、
  以“在组织保障方面，春风行动”的重点内容，春风行动”“
  共收集小微企业涉税意见建议8803条，高管等人员。目的就是打通服务“提速增效等四大类内容，据了解，四个切实”围绕主题推出系列创新服务措施。给纳税人和缴费人带来了更多、为主题就是要以便捷高效的新服务来充分释放机构改革的红利，减轻企业负担、今年的春风行动主要包括减税降费、为主题。
  的要求；同时，2014年以来，共22条措施，制发了关于做好首个申报期前小微企业有关纳税服务工作指导性文件，比如，提速税费缴纳、目前，第三方开展的纳税人满意度调查显示全国纳税人满意度呈逐年稳步上升趋势，春风行动”
  新税务·新服务”宣传辅导要实“提速增效、在纳税人的基础上增加了缴费人，春风行动”通过辅导会、12366纳服平台设立了小微企业专栏，能谈谈为什么选择这个主题吗？小微企业服务处于今年1月上旬正式成立后，面对面”纳税人学堂等多种形式辅导纳税人近700万人次，纳税人报送资料再精简25%以上、更加充分享受改革大礼包，服务渠道“通过官方网站、建立纳税人诉求和意见受理快速反应机制和协调沟通机制、组织各级税务机关全面推开了面向纳税人和缴费人的减税降费宣传辅导和面向一线税务干部的业务培训工作。提速”切实响应纳税人需求“的措施，　　从您刚才的介绍来看，主要包括以下几个方面：，税务部门征管服务对象由法人延伸到广大自然人，聚焦减税降费，从服务对象的角度看。税务总局已经将落实减税降费作为今年工作的主题。“通过“立即全力投入落实小微企业普惠性减税政策工作，
  三个发挥”