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顺义区税务局优化税收营商环境助力创城工作 顺义区重庆市网上办事大厅政务服务网税务局优化税收营商环境助力创城工作
发布日期:2019-11-29 09:11:00
 顺义区税务局以持续优化税收营商环境为抓手,严格对照创建全国文明城区窗口单位标准,多措并举助力区域创城工作落实落细。

一是完善制度,优化设施。逐项分解创城工作要求和工作标准,完善相关制度;在办税服务厅增设轮椅通道、无障碍卫生间、母婴室等设施,并安排专人管理,提高纳税人实地办税体验;设立“学雷锋志愿服务岗”,制定志愿者管理制度和活动方案,为纳税人、缴费人提供暖心服务。

二是下沉窗口,高效办税。开展办税服务厅“纳税服务之星”评选活动,促进办税窗口人员服务水平提升,打造优质文明窗口;设置自助办税区,方便纳税人自助办理涉税业务,提升网上办税、自助办税水平。

三是问题导向,即查即改。设立投诉意见箱和意见本,及时收集群众意见,妥善处理投诉件,全面完善改进创城工作;对照创城测评标准,查漏补缺,逐项整改,高质量做好创城迎检各项工作。

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