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海淀区税务局成立个人所得税线上互动咨询中心 海淀区渝快办注册公司税务局成立个人所得税线上互动咨询中心
发布日期:2020-03-30 14:21:00
  近日,总局在自然人电子税务局上线征纳互动“留言咨询”功能。海淀区税务局迅速行动,成立个人所得税线上互动咨询中心,快速响应自然人纳税人个性化办税需求。一是抽调骨干,明确岗责。第一时间抽调熟悉个税政策、系统操作的业务骨干,组成咨询服务团队,明确岗责配置与工作要求,确保征纳互动工作高效运转。二是岗前培训,提升质效。认真学习总局市局下发材料,制定海淀征纳互动涉税咨询服务工作方案,全面培训个税热点,准确解答纳税人问题。三是快速回复,及时会商。明确线上咨询工作受理时限,及时回应纳税人诉求。建立科室会商机制,对于难点问题,及时召集相关科室展开集体会商,灵活处理纳税人个性化办税需求。个税线上互动咨询中心成立以来,基本解决了纳税人提出的个税相关问题,有效保障了征纳互动涉税咨询服务质效
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