一是政务服务窗口规范设置岗位信息公示牌，明示关员姓名、工号和业务种类；二是公示栏中公示岗位职责、办理进度查询、咨询服务、投诉举报电话等信息；三是窗口摆放《海关监管货物仓储审批行政审批事项服务指南》《报关企业注册登记行政审批事项服务指南》等宣传材料，引领办事人员参照规范文本填写有关事项。
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