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我关业务应急保障工作组积极做好各项保障工作:一是提早准备,广泛宣传。试运行期间面向我关辖区全部企业开展宣讲培训,对4.8万余家具有报关资质企业进行梳理,对256家无报检资格企业进行电话通知,提醒企业补录报检信息,引导原代理报检部分企业补录报关企业信息,组织280家企业参与测试,建立问题解答知识库,为正式切换做好准备;二是全天值守,保持沟通。对业务量大、信息化程度高的企业提供现场一对一技术支持,通过北京电子口岸网站、微信服务号、微信支持群、95198客服热线和12360服务热线等渠道,应急工作组24小时电话值守,全方位为企业解疑答惑;三是持续监控,及时反馈。积极做好各职能部门和业务现场的协调工作,保持沟通渠道畅通,随时监控报关单申报量、申报成功率等情况,及时收集现场反映问题并向总署应急保障小组反馈。8月1日切换工作顺利完成,业务运行平稳,系统运转正常。