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朝阳区税务局疫情防控不松懈优化服务再提升 朝阳区核名税务局疫情防控不松懈优化服务再提升
发布日期:2020-03-13 16:30:00
   朝阳区税务局持续优化纳税服务,通过拓展“非接触式”办税服务,强化线上业务受理服务质效,便利纳税人、缴费人办理业务,确保落实防疫与纳税服务“两不误”。

  一是细化“非接触式”服务,便利企业网上办税。对延期缴纳税款申请实施全程网上办理,并设立专人专岗受理网上申请,最大程度避免人员聚集。建立“一对一、非接触”咨询服务模式,对业务办理申请材料有问题、纳税人对业务存在疑问的情况,主动通过电话联系纳税人,及时解读政策和讲解流程,有效解决纳税人的个性化问题。

  二是推行容缺受理机制,助力企业快速申报。结合疫情防控期间各项工作要求,进一步优化区域税收营商环境,推行容缺受理机制,简化各环节流程,减少材料报送。对受疫情影响确实无法提供相关办税资料的,由纳税人做出情况说明,先行进行网上受理;对税务系统上能够查到的企业资料,不需要纳税人重复提供,切实降低纳税人办税成本。

  三是提升线上办理质效,确保服务不“延期”。建立健全业务登记台账和受理台账,强化各环节控制和痕迹化管理,实时跟进线上状态,确保每一笔依申请事项的办理都有迹可循、及时准确。强化延时服务,加班加点完成线上申请的受理工作,畅通科所沟通渠道,提升厅所之间材料流转效率,确保企业应享尽享疫情防控期间各项优惠政策。

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