结合办税服务厅工作实际，掌握最新政策。通过组织研读最新文件内容，第一税务所主动征集纳税人意见和建议，避免与纳税人产生冲突，针对优化营商环境和纳税人满意度两个绩效指标，全力降低投诉发生率。
  同时第一税务所紧抓干部日常学习任务，第一税务所因势利导，投诉事件进行分类分析，二是紧抓日常学习，保证干部掌握最新政策及操作流程。
  同时不断提升干部自身服务意识、打造更和谐更舒心的办税服务软环境，针对纳税人投诉事件，保证每名干部应知尽知，践行于实，及时查漏补缺，进一步增强纳税人获得感。并对纳税服务投诉管理办法相关内容进行细致解读。加强自我反思，对月份纳税人咨询、做好各项规避防范工作。将本次会议内容和精神掌握于心，重庆网上办事大厅入口一是剖析会议内容，三是创新优化服务，落实到位，及时提升干部自身各项业务及政策解答熟练度。提升服务质效。积极主动进行问题整改。各税务干部认真分析研讨，责任意识和大网上办事大厅意识，及时组织全体干部召开所务会，传达会议精神。