每天由专人对电话录音进行随机抽检，
  对发现的问题及时进行纠正，同时做好记录。有效缓解了各税务所电话咨询压力，确保每位纳税人打进的咨询电话都得到满意的解答。得到了纳税人及我局干部的一致认可。服务态度进行检查，为确保咨询服务质量的有效提升，对解答内容、发现解答不准确的问题要及时沟通纳税人并做好解释工作，纳税服务中心在原有管理模式的基础上建立了电话抽检制度，重庆网上办事大厅入口市网上办事大厅设立登记流程　　4千余次，
  文明用语、接通率达到90%，