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为进一步加强税企联系沟通，最大限度提升纳税人满意度，国家税务总局宜宾市税务局统一印制“纳税服务直通卡”向纳税人宣传发放。该直通卡正面公布了宜宾市税务系统12个单位纳税服务直通服务电话，背面印有宜宾税务纳税服务宣传口号和“移动互联+人工智能”方式的税企沟通平台内容。纳税人无论何时需要办理何种业务，只需拨打卡片上的电话即可获得政策咨询、办税辅导、操作协助等服务，如果纳税人对税务人员的服务不满意，还可以拨打电话投诉或提出工作建议。
宜宾市税务局为全市20家重点涉税专业服务机构推出第一批“纳税服务直通卡”，得到中介机构代表一致好评。某税务师事务所刘总说道：“这张小卡片帮我们大忙了，我们为客户申报纳税也会遇到各种政策和操作问题，有了这张卡片，能够远程辅导帮我们解决系统操作问题，我们对政策法规存在的疑问争议和收集的意见建议也可以及时反馈沟通，互促提高为纳税人、缴费人服务的效率和质量。”
解决纳税人办税难点堵点，帮纳税人打通办税过程中“最后一公里”问题，营造税企和谐的优质服务环境和氛围，一直是宜宾市税务局办税服务的宗旨。“纳税服务直通卡”搭建起税企沟通新桥梁，确保税企之间“无缝对接”，努力实现便民、高效、舒心办税。
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