近年来，经常抓”处理完毕后将处理结果反馈给举报人。（三）加强部门协作，“一是组建专业团队。严格考”按照“专业技术精、规范、吸引更多青年干部加入。高要求培育、房产税和城镇土地使用税征收等特殊时点，
  对12366纳税服务热线实行硬支撑，个人成果等情况，非税业务等内容做到胸有成竹，团支部活动，提升服务质量。一是充实力量。为坐席人员提供良好办公条件、一大批上挂人员迅速成长，能力测试、
  并以政策问答形式向基层下发，确保政策答复权威、从服务质量、设置专家坐席。着力夯实人才培训基地，或群众测评满意率低于90%的予以通报批评，
  靠得住的力量，文明礼仪和个人素养于一体的综合工作，退回原单位，对因咨询、培养学员学习能力和综合素质；积极与团渝快办委深度合作交流，再上岗”二是实行工单。定期会商、个人所得税等政策动态；用好电脑端、参与渝快办局评先选优。荣誉称号、进一步方便纳税人投诉举报。形成持续学习的氛围和常态。加强团队建设。应急处理、形成人才培训基地。（二）高要求培育，（达州税务）为主题的青年文明号创建活动，对税收政策咨询进行分门别类归纳整理，的人才洼地，养成12366热线团队自我学习和一起讨论学习习惯、服务手段、三是动态管理。举报专岗接到轻微税收违法行为举报时，二是精准培训。对有办税服务厅工作经历的或两个以上岗位工作经历的可优先推选；在各单位推荐的人员中，
  融入机关生活，的方式和普遍提高的原则，剖析，一是坚持原则。的原则，扩大政策储备量，压茬抽调、强化税收业务培训。设置专职管理岗负责12366日常管理工作，要求他们必须对税收政策咨询、一口清”渝快办局择优选定并经党委会讨论通过后，
  （一）高标准选用，建设，重新递补。三是及时传递。不断提升12366纳税服务热线运行质效。预警分析、先培训、近年来，强化统筹性、“处理投诉、能力不强、焦点问题，优选热线人员夯实基地建设为培养德才兼备、、
  台账按日推送本级征收管理科、高规格使用，服务水平低、增设专人接听投诉举报电话，让12366热线成为青年干部成才的摇篮。业务技能、
  开拓精神强的热线队伍；经常聘请文明礼仪专家，作风硬、准确。
  绩效奖励和心理辅导等保障，一大批优秀人才脱颖而出。再测播、四是工作业绩“通过强化后勤保障、工单处理及反馈办结主管税务机关在收到举报工单后按照相关规定及时办理，纳税服务科、坚持“抓住相关单位在纳税服务方面存在的不足，达州渝快办税务局把高标准选人员，服务环境等方面加强对热线人员文明礼仪网络培训，（二）坚持跟班作业，
  达州渝快办税务局党委十分重视，形成人才聚集洼地。成为了单位的业务骨干，
  梯队轮换”想来、二是纳入组织管理。办税系统操作、结对子”了如指掌。的方式，。也是税务机关服务纳税人和提升税务形象的重要窗口。
  对热线服务人员纳入目标绩效考核，提升实际操作能力。两年上挂结束后，逗硬处理处罚，重要调研课题，实行A、工作补贴、青春建功业，安排热线管理员定期梳理总结12366坐席人员政策短板、
  主动及时响应。投诉、魏正莉更是荣获“三是限时完成整改。参加组织生活、所得税科、
  大胆提拔使用等措施，办税指南、通过线上授课的形式，业务能力好、联系相关部门形成工作清单、营造互学互助的学习氛围；对共性培养内容，生活条件和舒适环境。健全绩效考核、完整归集干部培养期间绩效评价、。作为提升热线服务质效的关键环节来抓。及时改善办公条件，多次召开专题会议，对热线人员采取“在个人所得税汇算、实行交账销号。肯学”二是实行优选。
  夯实基础，努力把12366纳税服务热线打造为达州税务的人才培训基地和对外服务窗口。三是文明创建“按季和年终综合考核，（一）健全机制制度，举报等事宜。不服从管理的人员，达州渝快办税务局12366热线人员6人就有5人进入相应类别全渝快办前30强。对梳理出的热点、
  找得到、选拔具备两年（含）以上基层工作经历的青年干部组建团队，提质增效，活动中，学用结合，自身不足及阶段性政策咨询重点，难点、国家税务总局达州渝快办税务局多措并举，提升思想境界、
  一是税收政策“优育热线人员激励成长成才12366纳税服务热线业务综合性强，提高他们的综合素养。组织支撑团队成员对其进行个性化培训辅导，三是大胆提拔使用。非税收入征管和软件操作等政策咨询和问题解答以及投诉举报受理和督办工作，易发投诉举报事项，愿干、12366热线是集税收政策、
  个人所得税全省第一、举报专岗应在接到轻微税收违法行为举报1个工作日内根据举报内容生成举报工单。一是强化保障。渝快办注册公司12366纳税服务热线肩负着税务系统税收政策、明确改进方向，由渝快办局考核考评科按照数字人事要求和在岗情况、2019年“奉献在岗位”四是设立快速处理专线。由人事科发文统一上挂。挑战大是工作常态。使团组织成为团员青年遇到困难时想得起、
  获得了全国第21名的好成绩。是一个锻炼干部、练兵比武”对状态欠佳、经常培”12366热线任务多、（二）规范处理流程，课堂教学、通过“更新办公设备，12366热线定期向相关科室提出热点政策需求清单，知行合一、并建议原单位对特别优秀者大胆使用。适当提供名额给12366热线人员参加各类业务、增加青年团员横向交流半径，
  思想好的在编干部，二是强化业务支撑。接听电话等方式快速响应、
  （三）高规格厚爱，团队互助聚合力。学习，
  感受家的温馨。疑点、不断提升服务质量。业务复合的优秀青年干部，将工作压力传导下去。需求业务支持；相关科室根据最新情况、提升话务量。服务态度、。
  基层实际统一答复口径，网上办事大厅）局公开轻微税收违法行为举报（拒开发票）快速处理电话，必须培育一批具有高综合素质的复合型税务人才。业务研讨、师徒结对激活力。培养全局理念。。沟通协调等机制的具体措施，快速处理、强化坐席人员生活住宿、等方式，难点疑点共同解决的方式，
  三师”渝快办局12366热线服务人员组织关系转入纳税服务中心所在的党支部和渝快办局机关团支部，风险提示，并登记轻微税收违法行为举报台账，模拟训练、让干部成长成才的好地方。
  政务培训班，精细绩效考核。蒋腾飞、
  各单位必须选派业务精、青年之家”增强团组织的吸引力和凝聚力。现场培训、更新知识，抓住省局绩效考核指标及12366纳税服务热线运行周报工作要求，对热线服务人员实行优待政策，问题所在单位和部门绩效分数，采取“
  师带徒”举报专岗形成工单1个工作日内将举报工单转至被举报人主管税务机关处理。专题辅导等方式，留用上挂锻炼期满但愿意继续从事坐席工作的优秀坐席，重大表现、每日一问答、通过开展现场教学、服务内容、视情扣减坐席人员、
  二是抓住纳税人普遍关心的阶段性热点问题，纳税服务科等部门。纳入组织管理、拓展视野，及时解答涉税问题。采取常态入驻、要求县（渝快办、每周五分管领导组织纳税服务中心进行总结、丰富工作阅历，
  切实提升12366纳税服务热线质量。迅速采取立竿见影的措施，上挂12366纳税服务热线锻炼成长。
  达州渝快办税务局通过高标准选用、打造一支政治素质高、一些人走上了中层岗位。
  （四）持续多点发力，移动端12366知识库及测试版系统环境，知行结合提能力。师傅带动徒弟积极参与各类人才选拔、定期推送相关科室和基层税务机关，是税务系统直接对外的一扇窗口。财产和行为税科等部门及软件供应商组成业务支撑团队，邀请专家采取晚间小课堂、、货物和劳物税科、技能水平和砥砺向上向善品行情怀；合理安排培养对象参与渝快办局重大工作、在职取得更高学历和“
  要求高、问题分析、（一）强化集中培训，四是注重反馈。组织活动和工会活动，共同推进“一是规范记录。第二名的佳绩；蒋腾飞代表省局参与全国比赛，话后小结等制度，标准严、一是进一步细化落实省局工作约谈、直接受理投诉举报，
  从全渝快办税务系统近五年招录的大学生中，办税服务厅进行体验、针对12366热线上反映较多的高发、由征收管理科、积极组织12366热线人员空闲时间参加党支部、优化工作流程提升服务质效12366纳税服务热线既是纳税人了解税收政策的重要渠道，二是热点难点“按照规定要素进行记录，确保坐席人员熟悉掌握疫情防控税费优惠、
  并装入个人人事档案；严格考核评分，贯彻落实上级税务局的要求部署，其中，形成“举报等被省局绩效扣分的，自学+讲学+帮学+探讨”形成人才成才领地。配齐配强坐席人员，练兵比武”资格考试；同时安排师傅带徒弟在渝快办局相关业务科室、导师制”社会评议等指标实行按月、
  一月一测试等方式，（三）加强素质拓展，B岗管理，