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“4月是否能到税务局申请留抵退税业务，办理流程是怎样的？”“防疫捐赠支出能否全额扣除，如何操作？”4月23日，自贡税务全国税收宣传月“直播访谈”在直播间开展“云端”直播、线上答疑，为市民解疑答惑。1小时时间，峰值热度达5.2万，听取收集问题300余条，现场解答12个方面35项问题，受到在线纳税人、缴费人刷屏点赞。
据悉，访谈围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题和热点税费政策措施问题与广大网友进行线上直播交流互动，再掀税收宣传热潮。自贡市税务局党委委员、总会计师何家明率相关科室负责人全程参与直播访谈。
直播访谈中，自贡税务向广大线上纳税人、缴费人宣传了第29个全国税收宣传月活动在落实税费优惠政策、助力企业复工复产、优化税收营商环境等3个方面“更进一步”要求和便民办税举措、便民办税体验、税务执法方式等3个“更优化”目标。
“我公司能否享受疫情期间房土两税减免？”“城乡居民医疗保险缴纳渠道有哪些？”针对不能实时回复解决的问题，“燊税服务团队”将采取“一对一”在线辅导、远程操作等方式予以帮助解决，确保纳税人、缴费人咨询的每个问题回复到位、解决到位、落实到位、反馈到位，不断用税务人带温度、热度的服务换取纳税人、缴费人的满意度和获得感。
针对疫情影响，自贡税务组建专业化“燊税服务团队”，集中优质资源，创新便民举措，采取“非接触式”税收宣传辅导，服务全市7万多纳税人、230多万缴费人。“燊税服务团队”自开通直播渠道以来，已通过各类平台线上服务纳税人、缴费人15万余人次，线上线下解答咨询问题19万余个。下一步，自贡税务将进一步围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题，聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”要求，提供更加优质、高效、便利的办税缴费服务，为助力市场主体复工复产、促进经济社会发展再加力、再加码。
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