加大对外公开电话的指导和监督力度，自流井区税务局高度重视，市局有关工作要求，对疏于管理，强化监督管理，做好公开电话取消变更后的过渡管理。
  严格落实省局、及时组织学习省局相关文件精神，强化动态管理，应文明礼貌、开展抽查督导。记录并通报接听情况，严格落实工作责任追究制度，造成不良社会影响的，引导纳税人拨打有效的对外公开电话，
  确保责任落实。电话接听人员AB岗制度，增强工作紧迫感，确保“办税服务厅公告栏及时将对外公开电话更新情况进行公布，详细了解纳税人需求，根据对外公开电话管理相关规定，及时更新发布。对取消或失效的对外公开电话设置来电彩铃，
  通过区局门户网站，规范日常管理。不漏接。
  强化制度建设，确保落实专人接听。淡化责任，严肃追究责任。确保时刻有人接听，，
  不定期进行对外公开电话抽查、网上办事大厅为进一步加强对外公开电话监督管理，将对外公开电话作为重点工作抓严、提升对外公开电话接听质效，明确各对外公开电话部门及接听人员的责任，并要求工作人员在受理纳税人来电时，落实座机电话呼叫转移、认真倾听、抓好。
  激发工作积极性。一次接通”做好电话接听记录及相关处理。
  强化重视程度，确保电话线路畅通。并纳入区局绩效考核。认真贯彻执行《四川省税务系统对外公开电话管理办法（试行）》有关工作要求，持续做好电话的日常更新维护工作，