
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
自贡税务始终坚持问题导向、需求导向、目标导向,探索创新制度机制,提供更加贴心服务,不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感,持续提升区域发展的吸附力和竞争力。
坚持目标导向,促进机制保障“更创新”。坚持未雨绸缪、谋划在前,先后召开7次专题部署会跟进落实,建立专项谋划、专项通报、专项督查和约谈追责的“三专项一追责”机制,明确工作分工和具体任务。制发《国家税务总局自贡市税务局“燊税服务团队”实施方案》,成立市县两级燊税服务工作专班,负责统筹解答纳税人服务咨询,组建纳税人“一对一”辅导员,全天候为企业答疑解惑,提供涉税服务。
坚持问题导向,促进税企互动“更融洽”。由市、县两级班子成员带队开展“税务春风入千户 纾困解难助复产”税收宣传服务行动,采取划片包干、“请进来、走出去”、税企座谈等多种方式,送政策、问需求、听建议、解难题、助复产。针对部分疫情影响的企业在原材料采购和销售等方面的困难,积极牵线搭桥,促成了14307.31万元交易,赢得纳税人赞誉。全市走访和联系纳税人3.2万户,收集和反馈纳税人意见建议3000余条,“一企一策”解决问题2000余个。
坚持需求导向,促进办税缴费“更便捷”。与社保、医保、公积金中心密切合作,全面推进“非接触式”办税缴费。与商业银行、自贡邮政集团签订战略合作协议,推广发票领用、代开和各类文书的免费寄递业务,并积极拓展税费代征代开业务。深入推进“银税互动”,协调商业银行对中小企业降低放款门槛和利率,将“银税互动”贷款的受惠企业范围由纳税信用A级和B级扩大至M级。截至目前,全市小微企业通过“银税互动”累计授信622笔,累计贷款4.67亿元。