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泸州市税务局聚焦纳税人需求,以新媒体为载体,制作《战“疫”期间,网上办税好轻松》《残疾人就业保障金减免政策及时享》等11部“莽哥办税记”系列原创动漫,累计20余万人次观看。
选题精准严,解读准确性高。动漫选题以12366电话咨询多、阶段性重点工作及新出台的税费政策为重点,以纳税人需求为导向,精选课题。课题选定后,组建由市局纳税服务中心和业务科室参与的动漫制作团队,制作剧本、旁白等稿件,稿件形成后逐级由市级业务部门、省级业务部门审批,确保政策解读准确性。健全完善发布审批机制,实行保密与业务双审查,成品动漫必须经市局保密办及市局业务部门、分管领导、省局业务部门、省局纳税服务中心审批后,方可发布,最大限度确保发布内容准确性。
形式新趣奇,阅读趣味性强。以动漫为载体,创建虚拟人物“莽哥”,设定人物剧情,以其在工作生活中遇到的税收问题为主线,形成连续性故事,增强趣味性。税收政策通过对话、字幕及图文等多种形式综合展示,跳出一问一答的传统模式,增强阅读性。
内容短平实,操作实用性强。每个视频围绕一个政策知识点进行讲解,时长在1.5分钟左右,适应纳税人读短文、看短片的阅读习惯。内容主要围绕纳税人缴费人关注的重难点问题和重难点环节,运用平实易懂的语言,讲述政策知识、操作方式、操作流程,方便纳税人实务操作,解决办税具体难题。