- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
近日,罗江区税务局办税服务厅收到一封来自纳税人的来信,信中对该办税服务厅办税流程、办税环境和工作人员主动热情的纳税服务表示了赞扬。简短的一封信,却透露出了纳税人最真挚的肯定。
罗江区办税服务厅按照市局要求开展办税服务厅服务质效提升大竞赛活动,进一步深化办税服务厅规范化标准化建设,更加严格地抓好纳税服务制度落实,营造良好的征纳环境。一是转变服务理念,始终以纳税人需求为导向,以“为纳税人办好事,让纳税人好办事”为目标,用优质的服务赢得纳税人的肯定,为提高纳税人满意度不断努力。二是强化办税服务厅工作人员培训,以“假日税校”、“一对一传帮带”等形式开展培训,通过培训强化学习减税降费、政策业务、服务礼仪等课程,为提升服务质效打牢基础。三是打造便民快捷办税服务环境,罗江区税务局对办税服务厅的设备设施及软硬件建设进行了改造,整体环境、服务功能、对外形象得到了新的提升。