
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
为积极落实全市优化税收营商环境大会精神,真正树立“游仙发展我发展,我与游仙共繁荣”的理念,游仙税务以便民办税“春风行动”为契机,吹响优化营商环境、提升纳税人满意度号角。
强本领,苦练内功,保证能力提升。紧密结合窗口服务工作特点和需求,分类组织多种形式的教育培训,充分利用晨会传达、政策培训、自我学习等多重学习模式,加强思想政治理论、税收政策、财务会计等内容的培训学习,确保干部职工懂政策能辅导会操作,保持思想和业务上的常学常新。注重心理疏导,适时开展礼仪培训,复盘纳税人进厅办税全流程,开展纳税服务情景模拟案例比赛,进一步从仪表仪态、待人接物、应急应变等方面谋求突破改善,塑造良好形象。
重规范,持续加力,推进服务优化。进一步细化纳税服务标准,高标准建设税费服务支持中心,建好政策咨询平台、导税分流平台、管理事项处理平台,进一步规范导税咨询服务、标准业务办理以及疑难杂症处理,努力实现无差异化受理、同标准办理。深化办税缴费便利化改革,持续扩大“一网通办”下“最多跑一次”和“全程网上办”范围,落实简化申报流程、推进发票便捷使用等便利化措施,提升“非接触式”办税缴费比例,拓宽“容缺办理”覆盖面,提升办税缴费体验。
把需要,精准调研,开展问题研判。紧扣纳税人、缴费人的实际需求,精准聚焦税务部门在优化营商环境、税费宣传方面存在的短板和纳税人、缴费人在税收风险方面存在的漏洞,主动“走出去”。积极走访区内人大、政协代表,深入辖区各重点企业、各重点乡镇,了解重点企业在营商环境优化和税收风险管理方面的需求,把准缴费人最关心、最直接、最现实的诉求,并就优化营商环境和促进税收风险管理等议题与企业代表进行深入交流和探讨。
送政策,破解难题,提供上门服务。有效践行“一企一策”工作要求,建立和完善税收风险内控体系,以有效降低税收风险,提高纳税遵从度。组织党员先锋、区局志愿者,深入缴费率不理想的镇乡,为节后返乡务工人员、留守老人等5000余户未缴纳医保群众提供“上门服务”,积极为广大群众讲解扣缴医保费流程,全力做好社保费征收工作。