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近日，绵阳市游仙区祥力康洁康加盟药店负责人王志将“爱岗敬业工作、执法热忱服务平易近人”“爱岗敬业热诚服务、业务精通工作严谨”两幅锦旗送到游仙区税务局，感谢税务部门提供贴心、细致地服务，为纳税人解忧排难。
据了解，王志因对税收业务不熟悉，造成税务系统中有多条重复账户及未申报信息，税收专管员颜睿发现问题后，第一时间纳税人及时处理，在颜睿生病住院期间，还多次对纳税人进行耐心细致地辅导。办税服务大厅武小清同志，为了使纳税人少跑路，灵活采取容差处理的方式，主动为纳税人提供预约服务，牺牲自己休息时间，辅导纳税人逐一处理相关业务，终于成功把以前遗留问题全部处理完毕，避免纳税人再多跑冤枉路。
“这些事情对于我这样对税收业务不熟悉的人来说，非常繁琐，让我很头大，但是两位税务干部把这些事情很快理清理顺了，解决了我的大问题。”王志深受感动，“我在游仙税务局真切感受到了税务干部对纳税人的真心、耐心、用心。作为纳税人，我非常感动，所以今天特地送上锦旗，表达我的心意。”这才有了文章开头的一幕。
近日，江油市税务局收到了一份来自攀枝花市瑞鑫弘标识标牌有限公司的手写感谢信，深切表达了对工作人员严谨专业的工作作风、耐心和善的工作态度以及为纳税人排忧解难的敬业精神的诚挚感谢，表示了对税务部门不断提升的纳税服务质效充分认可。
据了解，该企业来自攀枝花市，在江油市税务局办税服务大厅办理跨区域涉税预缴申报业务。由于办税人员系第一次办理该业务，对于办税资料，流程均不熟悉，在得知这一情况后，该局窗口人员积极提供解答咨询，全程指导申报表填写，为避免纳税人来回折返奔波，在办理完申报业务后，窗口人员主动告知其跨区域涉税业务程序，询问是否需要办理反馈业务等情况。事后，办税人员讲到：“窗口人员热情的服务态度和崇高的敬业精神让我深受感动，给我留下了深刻的印象，我要向江油市税务局的工作人员竖大拇指“点赞”，我真是太感谢他们了！”
此封感谢信，是江油税务始终坚持以纳税需求为导向，以纳税服务创新为出发点，牢固树立服务意识，使税收服务不断“增值”，办税负担大幅“瘦身”，纳税人缴费人满意度不断提升的一例体现，也为江油税务持续提升便民办税服务，用更贴心、有温度的税收服务为纳税人缴费人营造良好税收营商环境提振了动力。
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